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過去由於臍帶血銀行眾多，各家業者的版本不一，缺乏統一標準，讓消費者無所適從，因此衛生署彙集各界專家、律師、官員及業者的意見，於民國96年底公佈「臍帶血保存定型化契約範本」，作為消費者和業者的參考依據，訂定出能夠提供充分正確資訊及權益保障的合約。

訊聯一直秉持誠信服務的精神，制定合約始終以消費者的權益為優先考量，力求清楚完善。由政府出面制定標準合約範本，不僅能避免消費者陷入混淆比較的陷阱，也提供所有臍帶血業者依循的基礎。因此訊聯已參酌「臍帶血保存定型化契約範本」，制定臍帶血保存合約，確實維護臍帶血存戶的最大權益，提供完整的保障。